Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta Política explica como tratamos os dados de quem visita este site e de quem nos chama no WhatsApp para receber o NPK Natural. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Quem é o controlador

Pedidos e dúvidas sobre privacidade podem ser enviados ao e-mail acima.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece no WhatsApp

• Número de telefone e nome de perfil, que identificam a conversa.
• Mensagens, áudios e arquivos que você envia no atendimento.
• Comprovante e dados do Pix, como nome do pagador, valor e data, quando você paga e nos envia ou quando o banco nos informa.

Dados coletados na navegação

• Endereço IP, data e hora de acesso.
• Tipo de aparelho, navegador e origem do acesso.
• Parâmetros de campanha da URL: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, gbraid e wbraid. Eles são anexados ao texto da primeira mensagem do WhatsApp para identificar de qual anúncio veio o contato. Você vê esse texto antes de enviar.
• Cookies, conforme a seção 8.

Não pedimos CPF, senha, dados de cartão ou dados sensíveis neste site.

3. Finalidade e base legal

Você pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse pelo e-mail de contato. Não vendemos dados.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp / Meta Platforms: a conversa e a entrega dos arquivos acontecem no aplicativo.
• Google (Google Ads e, se ativado, Google Analytics): medição das campanhas que trazem visitantes ao site.
• [PREENCHER: BANCO OU INSTITUIÇÃO QUE RECEBE O PIX]: processa o Pix.
• [PREENCHER: PROVEDOR DE HOSPEDAGEM]: mantém o site no ar e registra os acessos.
• Autoridades públicas: somente por obrigação legal ou ordem judicial.

Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil. Essa transferência segue o art. 33 da LGPD e os termos dessas empresas.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conversas, nome e telefone: durante o atendimento e por até 5 anos depois do último contato, prazo do art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
• Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil.
• Dados de medição: pelo prazo definido em cada ferramenta do Google.

Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal (art. 16 da LGPD).

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

1. Confirmar se tratamos seus dados.
2. Acessar seus dados.
3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
5. Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
6. Pedir a eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
7. Saber com quem compartilhamos seus dados.
8. Saber que pode não dar consentimento, e o que acontece nesse caso.
9. Revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para [EMAIL]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd.

7. Segurança

Limitamos o acesso às conversas à equipe de atendimento e o site usa conexão HTTPS. Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Cookies

O site em si não precisa de cookies para funcionar. Se as ferramentas de medição do Google estiverem ativas, elas usam cookies para contar visitas e conversões de anúncios.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, geralmente em Privacidade ou Configurações do site. Anúncios personalizados do Google podem ser ajustados em myadcenter.google.com. Bloquear cookies não impede você de ler a página nem de receber o material.

9. Mudanças nesta Política

Quando esta Política mudar, a data no topo será atualizada. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página e, se dependerem do seu consentimento, pediremos um novo consentimento.